Política de Garantía

En Grupo Eleds SAS, nos comprometemos a ofrecer productos de la más alta calidad. Por ello, te brindamos la siguiente política de garantía:

1. Garantía por Defecto de Fábrica
   Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 1 año a partir de la fecha de compra contra defectos de fabricación. Si el producto presenta algún defecto relacionado con la fabricación dentro de este período, procederemos a la reparación o reemplazo sin costo alguno.
2. Exclusión por Mal Uso o Daño
   La garantía no cubre daños causados por mal uso, accidentes, modificaciones no autorizadas, negligencia o exposición a condiciones inadecuadas. Todos los productos son probados rigurosamente antes de ser enviados para asegurar su funcionamiento adecuado al momento del despacho.
3. Condiciones Generales
   La garantía es válida únicamente para el comprador original y no es transferible. Para hacer efectiva la garantía, se deberá presentar el producto junto con la factura de compra o comprobante válido. Los productos deben ser devueltos en su estado original, sin alteraciones, con todos sus accesorios y empaques intactos.
4. Exclusiones de Garantía
   Esta garantía no cubre daños estéticos como arañazos, abolladuras o marcas causadas por el uso cotidiano, ni el desgaste normal del producto.

Nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes y asegurar la satisfacción con nuestros productos. Si tienes algún problema con tu compra cubierto por esta garantía, no dudes en contactarnos.